Preguntas frecuentes
¿Cuál es la política de devoluciones de la tienda?
Ofrecemos una política de devolución sin complicaciones de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede devolver el artículo para obtener un reembolso completo o cambiarlo por otro par de zapatos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos de pago en línea seguros. También puede optar por pagar en efectivo en la entrega (disponible en ciertos lugares).
¿Cómo puedo saber si un zapato se ajusta bien?
Recomendamos medir su pie y consultar nuestra guía de tallas antes de hacer una compra. Además, muchos de nuestros zapatos tienen comentarios de clientes que pueden ayudarlo a encontrar el tamaño y el ajuste adecuados.
¿Cómo cuidar mis zapatos?
Recomendamos seguir las instrucciones de cuidado del fabricante para mantener sus zapatos en buen estado. Por lo general, recomendamos evitar el agua y la humedad excesiva, y usar protectores de zapatos para evitar manchas y marcas.
¿Ofrecen envío gratuito?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos de más de $50 en Lima. También ofrecemos envío exprés por un costo adicional.
¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?
Le enviaremos una confirmación de envío por correo electrónico con un número de seguimiento en cuanto su pedido sea enviado.